Widerrufsrecht
Stand: | Gültig für ChatUp SaaS-Services
Wichtiger Hinweis für Unternehmer
ChatUp richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.Für Verträge zwischen Unternehmern gilt das Widerrufsrecht gemäß §§ 312g ff. BGB grundsätzlich nicht.
Die nachfolgenden Informationen gelten nur für den Fall, dass ausnahmsweise Verbraucherverträge geschlossen werden oder wenn Sie als Unternehmer dennoch Informationen zum Widerrufsrecht benötigen.
1. Widerrufsrecht für Verbraucher (falls anwendbar)
📋 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Scale Up GmbH, [Adresse wird ergänzt], E-Mail: support@scale-up.dev) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
⏰ Widerrufsfrist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3. Besonderheiten bei digitalen Dienstleistungen
🚫 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Für ChatUp bedeutet das: Wenn Sie die sofortige Bereitstellung des Services beantragen und mit der Nutzung beginnen, erlischt Ihr Widerrufsrecht.
✅ Zustimmung zur sofortigen Leistungserbringung
Bei der Registrierung für ChatUp werden Sie ausdrücklich gefragt, ob Sie der sofortigen Bereitstellung des Services zustimmen und zur Kenntnis nehmen, dass dadurch Ihr Widerrufsrecht erlischt. Ohne diese Zustimmung können wir den Service nicht sofort bereitstellen.
4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Scale Up GmbH
[Adresse wird ergänzt]
E-Mail: support@scale-up.dev
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
ChatUp SaaS-Service (Tarif: ________________)
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
_________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
_________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
_________________________________________________
_________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
_________________________________________________
Datum:
_________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
5. Praktische Hinweise für Unternehmer
Auch wenn das Widerrufsrecht für Unternehmer nicht gilt, bieten wir folgende kundenfreundliche Alternativen:
Flexible Kündigung
- Monatliche Tarife: 30 Tage Kündigungsfrist
- Jährliche Tarife: 3 Monate Kündigungsfrist
- Keine versteckten Kosten
- Einfache Kündigung per E-Mail
💰 Geld-zurück-Garantie
- 14 Tage Testphase
- Volle Rückerstattung bei Unzufriedenheit
- Keine Fragen, keine Bürokratie
- Schnelle Bearbeitung
📞 Persönliche Beratung
- Kostenlose Beratung vor Vertragsabschluss
- Individuelle Lösungen
- Tarifwechsel jederzeit möglich
- Direkter Support-Kontakt
🛡️ Transparenz
- Keine Mindestlaufzeit bei monatlicher Abrechnung
- Klare Preisgestaltung
- Alle Kosten im Voraus bekannt
- Keine automatischen Upgrades
📞 Fragen zum Widerrufsrecht?
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Abwicklung eines Widerrufs kontaktieren Sie uns gerne:
support@scale-up.dev
📞 [Telefonnummer wird ergänzt]
🕒 Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr
Rechtlicher Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung wurde für digitale B2B-Services erstellt. Da ChatUp sich primär an Unternehmer richtet, kommt das Widerrufsrecht in der Regel nicht zur Anwendung. Für spezifische rechtliche Fragen konsultieren Sie bitte einen Rechtsanwalt.